Vous faites de la publicité sur Facebook Ads et vous êtes confronté à un problème majeur : vous trouez votre compte Fcebook Ads bloqué. Cette situation peut entraîner l’arrêt de toutes vos campagnes en cours, ce qui peut avoir un impact significatif sur vos résultats. Mais savez-vous pourquoi les comptes publicitaires Facebook Ads sont bloqués ? Existe-t-il des méthodes pour débloquer ces comptes et éviter de nouvelles suspensions ? Découvrez les réponses dans cet article et découvrez comment débloquer votre compte Facebook Ads bloqué.
Compte Facebook Ads bloqué : les Principaux points à retenir :
- Les raisons pour lesquelles vous pouvez retrouver votre compte Facebook Ads bloqué sont liées à des violations des règles publicitaires.
- Les suspensions de compte peuvent varier en fonction du niveau de blocage, allant de la désactivation du compte publicitaire à la restriction du compte Business Manager.
- Pour éviter la suspension d’un compte, il est essentiel de respecter les règles publicitaires et de maintenir la transparence des informations de votre entreprise.
- Si votre compte est bloqué, vous pouvez contacter le support de Meta pour demander un examen de compte et obtenir de l’aide pour le débloquer.
- Vous pouvez également prendre des mesures préventives telles que la création d’un compte publicitaire de secours et la suppression des publicités précédemment refusées.
Les Raisons pour lesquels vous pouvez retrouver votre compte Facebook Ads bloqué.
Les violations des règles publicitaires entraînent le blocage d’un compte publicitaire Facebook Ads. Ces violations peuvent se produire au niveau du compte, de l’annonce ou de l’URL de destination.
Au niveau du compte, certaines actions suspectes telles que l’utilisation d’un mode de paiement inhabituel, une augmentation soudaine du budget publicitaire, une connexion depuis une adresse IP étrangère ou des activités frauduleuses avec la carte peuvent entraîner un blocage. Il est donc important de respecter les bonnes pratiques concernant les transactions financières et de veiller à la sécurité de votre compte.
Les violations au niveau de l’annonce peuvent inclure des publicités en désaccord avec les lois en vigueur, des publicités pour des produits interdits ou des publicités trompeuses. Pour éviter cela, assurez-vous que le contenu de vos publicités respecte les normes éthiques et légales, en les rendant claires, honnêtes et véridiques.
Enfin, les violations au niveau de l’URL de destination sont liées à des sites web qui ne sont pas conformes aux règles publicitaires ou à des redirections non autorisées. Veillez à ce que l’URL de destination de vos publicités mène à un site web fonctionnel, sécurisé et en adéquation avec le contenu de l’annonce.
En respectant ces règles, vous pourrez éviter de retrouver votre compte Facebook Ads bloqué et maintenir la performance de vos campagnes publicitaires.
Voici un exemple de tableau comparatif des raisons de blocage d’un compte Facebook Ads:
| Raisons de blocage | Niveau de violation |
|---|---|
| Nouvelle carte bancaire suspecte | Au niveau du compte |
| Augmentation soudaine du budget | Au niveau du compte |
| Publicité pour un produit interdit | Au niveau de l’annonce |
| Redirection non autorisée | Au niveau de l’URL de destination |
Explication du tableau:
Ce tableau présente quelques exemples des raisons pour lesquelles vous pouvez retrouver votre compte Facebook Ads bloqué, classées selon le niveau de violation. Il est important de noter que ces exemples ne sont pas exhaustifs, et que d’autres raisons de blocage peuvent également exister. En connaissant ces raisons, vous pouvez orienter vos efforts pour éviter ces violations et maintenir un compte publicitaire actif et performant.
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Niveaux de suspension de compte Facebook Ads
Les suspensions de compte Facebook Ads peuvent varier en fonction du niveau de blocage. Il existe trois niveaux de suspension qui peuvent affecter un compte publicitaire sur Facebook.
Désactivation du compte publicitaire
Le premier niveau de suspension est la désactivation du compte publicitaire. Lorsqu’un compte est désactivé, toutes les campagnes en cours sont mises en pause et il est impossible d’en créer de nouvelles. Cela signifie que les publicités existantes ne seront plus diffusées et que les activités liées au compte publicitaire seront restreintes.
Restriction du compte Business Manager
Le deuxième niveau de suspension est la restriction du compte Business Manager. Lorsque cette restriction est appliquée, les fonctionnalités du compte publicitaire sont encore plus limitées. Cela peut inclure l’incapacité de créer, modifier ou supprimer des campagnes publicitaires, ainsi que l’impossibilité d’accéder à certaines fonctionnalités avancées du Business Manager.
Restrictions publicitaires spécifiques à la page Facebook
Enfin, il existe des restrictions publicitaires spécifiques à la page Facebook. Ces restrictions peuvent empêcher la diffusion de publicités sur une page spécifique, mais ne bloquent pas le compte publicitaire lui-même. Cela signifie que le compte publicitaire peut être actif, mais tout contenu publicitaire associé à la page spécifique sera bloqué.
Il est important de noter que les suspensions de compte peuvent varier en fonction de la gravité des infractions et des violations des règles publicitaires de Facebook. Il est essentiel de respecter les règles et les politiques publicitaires de Facebook pour éviter tout problème avec votre compte publicitaire.
Comment éviter de retrouver votre compte Facebook Ads bloqué ?
Pour éviter la suspension d’un compte Facebook Ads, il est crucial de respecter les bonnes pratiques du compte publicitaire Facebook et de maintenir la transparence des informations de votre entreprise. Voici quelques conseils pour éviter les problèmes de suspension :
Renseigner toutes les informations pertinentes dans le Business Manager
Assurez-vous de fournir toutes les informations nécessaires sur votre entreprise, telles que votre adresse, votre numéro de téléphone et votre site web dans le Business Manager de votre compte publicitaire. Cela facilitera la vérification de votre compte et renforcera la confiance de Meta.
Utiliser l’authentification à deux facteurs pour renforcer la sécurité de votre compte
L’authentification à deux facteurs est un moyen efficace de renforcer la sécurité de votre compte. Activez cette fonctionnalité dans les paramètres de sécurité de votre compte pour garantir qu’un accès non autorisé soit minimisé. Cela peut également aider à éviter les tentatives de piratage et les activités suspectes.
Créer un compte publicitaire de secours
En cas de problème avec votre compte principal, il est recommandé de créer un compte publicitaire de secours. Cela vous permettra de continuer vos campagnes publicitaires sans interruption et de ne pas dépendre d’un seul compte. Assurez-vous de respecter les mêmes bonnes pratiques et de maintenir la transparence des informations sur ce compte de secours.
Supprimer les publicités refusées précédemment
Pour éviter de retrouver votre compte Facebook Ads bloqué et éviter toutes pénalités, il est conseillé de supprimer toutes les publicités qui ont été refusées précédemment. Cela vous permettra de maintenir un historique propre de vos publicités et d’éviter de futures suspensions potentielles.
En suivant ces bonnes pratiques, vous pouvez minimiser les risques de suspension de votre compte Facebook Ads et continuer à promouvoir votre entreprise de manière fiable et transparente.
| Bonnes pratiques pour éviter la suspension d’un compte Facebook Ads |
|---|
| Renseigner toutes les informations pertinentes dans le Business Manager |
| Utiliser l’authentification à deux facteurs pour renforcer la sécurité du compte |
| Créer un compte publicitaire de secours |
| Supprimer les publicités refusées précédemment |
À lire également : Problème de paiement sur Facebook Ads : que faire ?
Méthodes pour débloquer un compte Facebook Ads
Un matin, vous retrouvez votre compte Facebook Ads bloqué?Débloquer un compte publicitaire sur Facebook peut être un processus long et frustrant, mais ne vous inquiétez pas, il existe des méthodes pour contacter le support de Meta et demander un examen de compte. Voici deux options que vous pouvez envisager :
Méthode 1 : Utiliser le formulaire de contact
La première méthode consiste à utiliser le formulaire de contact sur Facebook pour contacter le support. Voici comment procéder :
- Rendez-vous sur Facebook et connectez-vous à votre compte.
- Cliquez sur l’icône « ? » en haut à droite de l’écran pour accéder au menu d’aide.
- Sélectionnez « Assistance » dans le menu déroulant.
- Cliquez sur « Nous contacter » et choisissez la catégorie « Publicité » dans le menu.
- Remplissez le formulaire en expliquant le problème avec votre compte bloqué.
- Cliquez sur « Envoyer » et attendez une réponse du support de Meta.
Cette méthode peut prendre un certain temps, mais elle vous permet de fournir une explication détaillée de votre problème. Assurez-vous d’inclure toutes les informations pertinentes afin que le support puisse comprendre votre situation et agir en conséquence.
À lire également : Aide Facebooks Ads pourquoi utiliser Napsium ?
Méthode 2 : Contacter le chat du support via Messenger
La deuxième méthode consiste à contacter le chat du support via Messenger. Voici les étapes à suivre :
- Ouvrez Messenger sur votre appareil mobile ou sur le site web de Facebook.
- Recherchez « Facebook Business Support » dans la barre de recherche.
- Cliquez sur l’option de support correspondante dans les résultats de recherche.
- Expliquez votre problème et attendez qu’un représentant du support réponde.
En utilisant cette méthode, vous entrez en contact direct avec une personne réelle du support de Meta, ce qui peut vous aider à résoudre votre problème plus rapidement.
Choisissez la méthode qui vous convient le mieux et soyez patient pendant que le support examine votre compte. Avec un peu de chance, vous pourrez récupérer l’accès à votre compte publicitaire Facebook et reprendre vos activités de publicité en ligne.
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Débloquer un compte publicitaire Instagram
Si vous rencontrez un problème avec votre compte publicitaire Instagram et qu’il est bloqué, ne vous inquiétez pas, il existe des solutions pour le débloquer. Vous pouvez utiliser les mêmes méthodes que pour un compte Facebook Ads. Voici comment procéder :
- Contacter le support de Meta via l’assistance : vous pouvez remplir un formulaire de contact en expliquant votre problème et demander un examen de compte. Assurez-vous de fournir toutes les informations pertinentes pour accélérer le processus de déblocage.
- Utiliser le chat Messenger pour contacter le support : si vous préférez une assistance en direct, vous pouvez contacter le support de Meta via le chat Messenger. Un représentant du support sera en mesure de vous aider à résoudre le problème et à réactiver votre compte publicitaire Instagram.
Il est important de noter que le processus de déblocage d’un compte publicitaire Instagram peut prendre un certain temps. Soyez patient et suivez les instructions du support de Meta pour résoudre le problème. Une fois votre compte réactivé, assurez-vous de respecter les règles publicitaires d’Instagram pour éviter tout autre problème à l’avenir.
Si vous avez besoin d’aide supplémentaire pour débloquer votre compte publicitaire Instagram, n’hésitez pas à consulter la documentation d’assistance d’Instagram ou à contacter leur équipe d’assistance directement.
Exemple d’assistance via formulaire de contact :
| Date de contact | Type de problème | Description du problème |
|---|---|---|
| 12/05/2024 | Déblocage de compte publicitaire Instagram | Mon compte publicitaire Instagram est bloqué et je ne peux pas accéder à mes campagnes publicitaires. J’ai respecté les règles publicitaires d’Instagram et je ne sais pas pourquoi mon compte a été bloqué. J’aimerais demander un examen de compte pour réactiver mon compte publicitaire. Merci de votre aide. |
Conclusion
En conclusion, si vous rencontrez un problème de compte Facebook Ads bloqué, il existe des solutions pour débloquer rapidement et efficacement votre compte. Il est important de comprendre les raisons pour lesquelles Meta bloque un compte et de respecter les règles publicitaires afin d’éviter une suspension. Maintenir la transparence des informations de votre entreprise est également crucial pour éviter tout problème.
En cas de blocage, il est conseillé de contacter le support de Meta via l’assistance ou le chat Messenger pour demander un examen de compte. Ces canaux de communication vous permettront d’expliquer votre situation et de recevoir l’aide nécessaire pour débloquer votre compte publicitaire Facebook. N’oubliez pas d’utiliser les bonnes pratiques recommandées pour éviter la suspension de votre compte.
Enfin, pour une meilleure préparation, il est également recommandé de créer un compte publicitaire de secours. Cela vous permettra d’avoir une alternative en cas de problème avec votre compte principal. En suivant ces conseils et en restant vigilant, vous pourrez résoudre les problèmes de blocage de compte ads Facebook et continuer à promouvoir votre activité efficacement sur la plateforme.
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FAQ
Quelles sont les raisons pour lesquelles je retrouve mon compte Facebook Ads bloqué ?
Les raisons principales pour lesquelles vous pouvez retrouver votre compte Facebook Ads bloqué sont liées à des violations des règles publicitaires. Ces violations peuvent être au niveau du compte, de l’annonce ou de l’URL de destination. Au niveau du compte, des actions suspectes avec la carte, une connexion depuis une adresse IP étrangère, l’utilisation d’un mode de paiement inhabituel ou une augmentation soudaine du budget publicitaire peuvent entraîner un blocage. Les violations au niveau de l’annonce peuvent inclure des publicités en désaccord avec les lois, des publicités de produits interdits ou des publicités trompeuses. Enfin, les violations au niveau de l’URL de destination peuvent être liées à des sites non conformes à l’annonce ou à des redirections non autorisées.
Quels sont les niveaux de suspension de compte Facebook Ads ?
Les suspensions de compte Facebook Ads peuvent varier en fonction du niveau de blocage. Le premier niveau est la désactivation du compte publicitaire, ce qui signifie que toutes les campagnes en cours sont mises en pause et qu’il est impossible d’en créer de nouvelles. Le deuxième niveau est la restriction du compte Business Manager, ce qui limite encore plus les fonctionnalités du compte publicitaire. Enfin, il existe des restrictions publicitaires spécifiques à la page Facebook, qui empêchent la diffusion de publicités mais ne bloquent pas le compte publicitaire lui-même.
Comment puis-je éviter la suspension de mon compte Facebook Ads ?
Pour éviter de voit votre compte Facebook Ads bloqué, il est important de respecter les règles publicitaires et de maintenir la transparence des informations de son entreprise. Cela comprend le renseignement de toutes les informations pertinentes dans le Business Manager, l’utilisation de l’authenticité à deux facteurs pour renforcer la sécurité du compte et la création d’un compte publicitaire de secours en cas de problème. Il est également recommandé de supprimer toutes les publicités refusées précédemment pour éviter toute pénalité.
Quelles sont les méthodes pour débloquer un compte Facebook Ads ?
Débloquer un compte Facebook Ads bloqué peut être un processus long, mais il existe deux méthodes principales pour contacter le support de Meta et demander un examen de compte. La première méthode consiste à utiliser l’assistance via le formulaire de contact sur Facebook. Il faut remplir le formulaire et expliquer le problème, puis attendre la réponse du support. La deuxième méthode consiste à contacter le chat du support via Messenger. Cette méthode peut être plus efficace car elle permet d’entrer en contact direct avec une personne réelle qui peut vous aider à résoudre le problème plus rapidement.
Comment puis-je débloquer mon compte publicitaire Instagram ?
Si votre compte publicitaire Instagram est également bloqué, il est possible d’utiliser les mêmes méthodes pour le débloquer que pour un compte Facebook Ads. Vous pouvez contacter le support de Meta via l’assistance ou le chat Messenger pour demander un examen de compte et obtenir de l’aide pour réactiver votre compte publicitaire Instagram.
